Termos Legais e Política de Privacidade — Webinar BestSoft

 

ESCOPO E ACEITAÇÃO

Estes Termos Legais e esta Política de Privacidade regulam o acesso e o uso do site www.bestsoft.com.br, dos formulários, canais de contato, conteúdos, campanhas, webinars, eventos, propostas e demais interações digitais ou comerciais mantidas pela BestSoft Hardware e Licenciamento (“BestSoft”). Ao acessar o site, enviar informações ou contratar produtos e serviços, o usuário declara estar ciente destas condições. Quando o tratamento depender de consentimento, a BestSoft solicitará manifestação específica, livre e destacada.

1. IDENTIFICAÇÃO E PAPÉIS

A BestSoft atua como responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados em suas próprias atividades. Em determinadas soluções prestadas a clientes, poderá atuar como operadora, seguindo as instruções do cliente controlador. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@bestsoft.com.br.

1. USO DO SITE E RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário compromete-se a utilizar o site e os canais da BestSoft de forma lícita, a fornecer informações verdadeiras e atualizadas e a não praticar atos que prejudiquem a segurança, a disponibilidade, os direitos da BestSoft ou de terceiros. É proibido tentar obter acesso não autorizado, inserir código malicioso, reproduzir conteúdo indevidamente ou usar os canais para fraude, abuso ou finalidade ilícita.

As informações do site têm caráter institucional e comercial e podem ser atualizadas sem aviso prévio. Catálogos, descrições e conteúdos não substituem proposta comercial formal. Preços, escopo, licenciamento, disponibilidade, prazos, garantias e condições de fornecimento serão aqueles definidos na proposta, pedido, contrato ou documento aplicável.

1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Textos, marcas, logotipos, imagens, materiais, layouts, vídeos e demais conteúdos disponibilizados pela BestSoft são protegidos pela legislação aplicável e pertencem à BestSoft ou a terceiros licenciadores. O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, alteração, distribuição ou exploração sem autorização, salvo nos limites permitidos por lei.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Conforme a interação, poderemos coletar: nome, cargo, empresa, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço, e-mail, telefone, dados de faturamento e contratação; mensagens e solicitações enviadas; dados de inscrição, presença e participação em eventos; preferências de comunicação; endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, dispositivo, navegador, identificadores, cookies e registros técnicos; além de informações necessárias à prevenção de fraude, segurança, suporte e cumprimento de obrigações.

Solicitamos que o usuário não envie dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros sem necessidade e sem possuir autorização ou fundamento legal adequado.

1. COMO OBTEMOS OS DADOS

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário, por sua empresa ou representante; gerados durante a navegação e o uso de nossos canais; recebidos em relações comerciais, eventos e suporte; ou obtidos de fontes públicas, parceiros e fornecedores legítimos, observados os requisitos legais.

1. FINALIDADES E BASES LEGAIS

A BestSoft poderá tratar dados para: responder contatos e solicitações; preparar propostas, executar contratos, entregar produtos e serviços e prestar suporte; administrar cadastros, faturamento e relacionamento comercial; realizar eventos e enviar confirmações, links, lembretes, materiais e gravações; comunicar novidades, conteúdos, produtos e serviços, com possibilidade de descadastramento; personalizar e melhorar o site; medir audiência e desempenho; prevenir fraude e incidentes; exercer direitos; cumprir obrigações legais ou regulatórias; e atender autoridades quando legalmente exigido.

O tratamento poderá basear-se, conforme o caso, em consentimento, procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre com avaliação dos direitos e expectativas do titular.

1. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e segurança e, conforme as ferramentas habilitadas, cookies de preferência, medição, desempenho e marketing. Cookies não essenciais devem ser gerenciados conforme as opções disponibilizadas no site. O usuário também pode ajustar seu navegador, sabendo que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar funcionalidades. Informações detalhadas poderão ser apresentadas no banner ou gerenciador de cookies.

1. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Quando permitido pela legislação, a BestSoft poderá enviar comunicações relacionadas ao relacionamento existente, a produtos, serviços, eventos e conteúdos relevantes. O destinatário poderá solicitar o cancelamento pelo mecanismo indicado na mensagem ou por contato@bestsoft.com.br. Mensagens operacionais, de segurança, contratuais ou legalmente necessárias poderão continuar sendo enviadas.

1. EVENTOS, GRAVAÇÃO, IMAGEM E VOZ

Eventos e webinars poderão ser gravados. Quando informado no formulário ou no ambiente do evento, o participante poderá autorizar gratuitamente a captação e o uso de seu nome, imagem, voz e participação para registro, disponibilização da gravação e divulgação institucional, educacional ou comercial da BestSoft, em meios digitais ou físicos, sem limitação territorial e com respeito aos direitos da personalidade.

Quem não desejar aparecer deverá manter câmera e microfone desligados e evitar manifestações identificáveis. Solicitações sobre novos usos podem ser encaminhadas ao canal indicado, sem invalidar utilizações anteriores realizadas legitimamente ou retenções necessárias ao exercício de direitos.

1. COMPARTILHAMENTO

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com empresas do grupo ou parceiros comerciais envolvidos no atendimento; fabricantes, distribuidores e licenciadores; plataformas de nuvem, hospedagem, CRM, atendimento, análise, eventos e e-mail; instituições financeiras, contadores, auditores e consultores; autoridades públicas; e terceiros envolvidos em reorganização societária ou defesa de direitos.

Esses destinatários devem tratar os dados para finalidades compatíveis e conforme suas responsabilidades. A BestSoft não comercializa dados pessoais como mercadoria.

1. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, a BestSoft buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e medidas adequadas de proteção.

1. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à relação contratual, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, à prevenção de fraudes e ao exercício ou defesa de direitos. Encerrada a necessidade, serão eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal para tanto.

1. SEGURANÇA E INCIDENTES

A BestSoft adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Nenhum ambiente eletrônico é totalmente isento de riscos. Incidentes relevantes serão avaliados e, quando exigido, comunicados aos titulares e às autoridades competentes.

1. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso; correção; informação sobre compartilhamentos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; portabilidade conforme regulamentação; eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; oposição ao tratamento; e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

As solicitações são gratuitas e devem ser enviadas a contato@bestsoft.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade e evitar fraude. Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal, necessidade contratual, proteção de terceiros ou outra hipótese autorizada, com a devida justificativa.

1. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site pode conter links, integrações ou conteúdos de terceiros. A BestSoft não controla as práticas independentes desses terceiros, cujos termos e políticas devem ser consultados pelo usuário.

1. LIMITAÇÃO E DISPONIBILIDADE

A BestSoft procura manter informações corretas e o site disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas. Na extensão permitida por lei, não se responsabiliza por danos decorrentes de uso ilícito, informações incorretas fornecidas pelo usuário, serviços independentes de terceiros ou eventos fora de seu controle, sem excluir responsabilidades que não possam ser afastadas legalmente.

1. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os canais comerciais da BestSoft não são destinados intencionalmente a crianças. Se houver necessidade de tratar dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais e o melhor interesse do titular.

1. ALTERAÇÕES E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este documento poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão disponíveis nesta página. Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, preservados os direitos previstos na legislação de proteção de dados e de defesa do consumidor.

1. CONTATO

BestSoft Hardware e Licenciamento
E-mail: contato@bestsoft.com.br
Site: www.bestsoft.com.br